Samsung - Assistência Técnica | Recife(PE) - Entre em Contato

Faça a manutenção ou o conserto do seu aparelho em uma das autorizadas Samsung.

Encontre abaixo o endereço e o telefone para contato e faça o agendamento do seu serviço:

Samsung – Assistência Técnica (Autorizada) em Recife


Samsung

System - Autorizada Samsung
  • Endereço: Av. Antônio de Góes, 626 - Pina, Recife - PE, 51010-000
  • Telefone: (81) 3877-1034
  • Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 8h as 17h30.
Serviços: Televisores, Blu-ray, DVD, Home Theater, Sound bar, Projetores, Tablets, Smartphones, Celulares, Monitores e Computadores.
Tecnocenter

  • Endereço: Av. Dr. Francisco Correia, 988 - Centro, São Lourenço da Mata - PE, 54735-000
  • Telefone: (81) 3525-0810
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços: Televisores, Home Theater, Mini System, Blu-Ray, DVD e Monitores.

Informações, dicas e recomendações


Solicite um orçamento prévio com informações detalhadas sobre os serviços a serem realizados em seu aparelho, por exemplo: valor cobrado, peças a serem trocadas, condições para pagamento (parcelamento, juros e etc.) e a data de início e término do serviço.

Caso solicitem a você a assinatura de um termo de responsabilidade, por favor, leia atentamente a todas as informações contidas no documento, pois, ao assinar você pode se responsabilizar por possíveis danos ocasionados durante o serviço.

Produto – Dentro da Garantia: Para solicitar o reparo de um produto ainda dentro da garantia, é necessário apresentar Nota Fiscal, além disso, a garantia só cobre os casos de defeito de fabricação.

O que a garantia geralmente não cobre:
  • Defeitos ou danos causados por mau uso;
  • Danos causados por agentes da natureza (chuva, raio, sol, enchentes, maresia e etc.);
  • Defeitos causados por descargas elétricas;
  • Produtos com o número de fabricação retirado ou danificado.

Taxas Adicionais

Listaremos abaixo as principais taxas adicionais que podem ser cobradas:

Deslocamento: Pode haver a cobrança de taxa de deslocamento, quando for necessário a locomoção de um técnico até a sua residência.

Visita: Quando o técnico se locomover até a sua residência e constatar que não existe nenhum defeito ou quando ele se desloca e você opta por não realizar o serviço de reparo.

Porque utilizar uma assistência técnica autorizada?

Por que só uma autorizada possui profissionais fiscalizados, certificados e autorizados a prestar serviços em nome da fabricante, além de utilizarem apenas peças originais e fornecerem garantia diferenciada em seus serviços.

Samsung – Canal de Atendimento


Se você não ficou satisfeito com o resultado final do serviço realizado na Assistência Técnica (Autorizada) é possível fazer uma reclamação para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Samsung.

Enfim, para falar basta ligar 4004 0000 (Capitais) ou 0800 124 421 (Demais cidades) 24h, todos os dias da semana.

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