Samsung - Assistência Técnica | Vitória (ES) - Entre em Contato

Você pode realizar a manutenção ou conserto do seu aparelho em uma das autorizadas a seguir:

Samsung – Assistência Técnica (Autorizada) em Vitória (ES)


Samsung

Sharcolor
  • Endereço: Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 2573 - Bento Ferreira, Vitória - ES, 29050-626
  • Telefone: (27) 3227-4575
Quality Mobile
  • Endereço: Av. Fernando Ferrari, 2102 - loja 3 - Goiabeiras, Vitória - ES, 29075-010
  • Telefone: (27) 3327-5978
  • Horário: Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h e aos Sábados das 9h às 13h.
Eletrônica Luchi
  • Endereço: Av. Luciano das Neves, 964 - Centro de Vila Velha, Vila Velha - ES, 29100-201
  • Telefone: (27) 3329-0063
  • Horário: Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h.
Serviços: Televisores, Monitores, DVD, LFD, Mini System e Blu-Ray.

Informações, dicas e recomendações


Solicite um orçamento prévio com informações detalhadas sobre os serviços a serem realizados em seu aparelho, por exemplo: valor cobrado, peças a serem trocadas, condições para pagamento (parcelamento, juros e etc.) e a data de início e término do serviço.

Caso solicitem a você a assinatura de um termo de responsabilidade, por favor, leia atentamente a todas as informações contidas no documento, pois, ao assinar você pode se responsabilizar por possíveis danos ocasionados durante o serviço.

Produto – Dentro da Garantia: Para solicitar o reparo de um produto ainda dentro da garantia, é necessário apresentar Nota Fiscal, além disso, a garantia só cobre os casos de defeito de fabricação.

O que a garantia geralmente não cobre:
  • Defeitos ou danos causados por mau uso;
  • Danos causados por agentes da natureza (chuva, raio, sol, enchentes, maresia e etc.);
  • Defeitos causados por descargas elétricas;
  • Produtos com o número de fabricação retirado ou danificado.

Taxas Adicionais

Listaremos abaixo as principais taxas adicionais que podem ser cobradas:

Deslocamento: Pode haver a cobrança de taxa de deslocamento, quando for necessário a locomoção de um técnico até a sua residência.

Visita: Quando o técnico se locomover até a sua residência e constatar que não existe nenhum defeito ou quando ele se desloca e você opta por não realizar o serviço de reparo.

Porque utilizar uma assistência técnica autorizada?

Por que só uma autorizada possui profissionais fiscalizados, certificados e autorizados a prestar serviços em nome da fabricante, além de utilizarem apenas peças originais e fornecerem garantia diferenciada em seus serviços.

Samsung – Canal de Atendimento


Se você não ficou satisfeito com o resultado final do serviço realizado na Assistência Técnica (Autorizada) é possível fazer uma reclamação para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Samsung.

Enfim, para falar basta ligar 4004 0000 (Capitais) ou 0800 124 421 (Demais cidades) 24h, todos os dias da semana.

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